В Комунальному підприємстві «Центр первинної медико-санітарної допомоги №2 Полтавської міської ради» створено комфортні умови для більшої доступності надання медичної допомоги особам з інвалідністю. Лікувальний заклад забезпечений кріслами-трансформерами, пандусами, санітарними кімнатами, які неохідні для людей з обмеженими можливостями. Також в закладі організовані умови комунікації для людей з порушенням слуху в режимі відеозв’язку з перкладачем жестової мови через програмний комплекс. Наявне контрасне маркування та візуальна інформація для осіб з порушенням зору та слуху, розміщені таблички зі шрифтом Брайля для тактильного зчитування інформації про роботу КП «ЦПМСД№2ПМР» людьми з порушенням зору. В лікувальному закладі встановлено сучасний ліфт, кабіна якого призначена для користування в тому числі і особами в кріслах колісних.

У приміщенні поліклінічної будівлі за адресою вул. Івана Мазепи, 36 м. Полтави, в місці де відчувалися труднощі при самостійному пересуванні маломобільних  груп населення, зокрема осіб з інвалідністю, осіб з тимчасовим порушенням здоров’я, вагітних жінок, громадян  похилого віку, осіб з дитячими візками  тощо, був встановлений пандус. Облаштований пандус відповідає всім вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд»  та забезпечує безбар'єрність простору для громадян при отриманні ними медичних послуг. Адміністрація КП «ЦПМСД № 2 ПМР»  і надалі планує проводити відповідну роботу щодо адаптації простору будівель і приміщень лікувального закладу для покращення їх інклюзивності.